ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією Продавця на адресу необмеженого кола осіб укласти з Продавцем договір про поставки товарів дистанційним способом на умовах, передбачених цією офертою, шляхом створення замовлення в Інтернет-магазині на сайті pianoyevgenia.com
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Договір публічної оферти – публічний договір, умови якого згідно зі ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, однакові для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов якого Покупцем (оплата Товару відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України) вважається акцептом даного Договору між Продавцем і Покупцем.
Адміністрація — інтернет-магазин “pianoyevgenia.com” (в особі ФОП СОРОКА ЄВГЕНІЯ ВІКТОРІВНА), зареєстроване в Україні, ЕДРПОУ 3476009866), яке є правовласником сайту pianoyevgenia.com
Оферта – пропозиція Продавця укласти цей Договір публічної оферти на умовах, викладених в цьому Договорі, адресований необмеженому колу осіб.
Акцепт — прийняття особою пропозиції укласти Договір (натисканням на посилання “Оформити замовлення”)
Інтернет-магазин — відповідний програмно-функціональний комплекс, розміщений на офіційному сайті за адресою https//:pianoyevgenia.com, на якому Продавець розміщує інформацію про товар, його характеристики, вартість, умови оплати та спосіб отримання і т.д.
Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, з пропозицією здійснити продаж обраного на сайті переліку Товарів.
Підтвердження замовлення – повідомлення Продавця про отримання замовлення від Покупця і прийняття такого замовлення до виконання.
Користувач — фізична особа, яка досягла 18 — річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови описані нижче.
Одержувач — особа, зазначена Платником у розділі «Оформлення замовлення», в якості особи, що уповноважена отримати товар. Якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Одержувачем є Платник.
Платник — особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця, якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Платником є Покупець.
Покупець — зареєстрований Користувач, що здійснює замовлення та має намір придбати/купити товар, запропонований до продажу Продавцем та представлений на сайті pianoyevgenia.com
Продавець — фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію з пропозицією придбати визначені товари. Продавцем може бути як Адміністрація так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар на сайті.
Пропозиція — відомості про товар, розміщений Продавцем на сайті, який включає в себе інформацію про його характеристики, ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції, а також інші умови придбання. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір публічної оферти є публічним Договором відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови якого встановлюються однаковими для всіх Покупців і адресовано невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), що бажають придбати товари, інформація про які міститься на Сайті, в т.ч. регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі товарів та інші умови.
1.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцем. Інформація про товар відображається на Сайті і є динамічною. Це означає, що адміністрація Інтернет-магазину в будь-який час, без попереднього повідомлення про це Користувача може вносити зміни до цього Договору, матеріали та інформацію, що містяться в Інтернет-магазині. Адміністрація ні за яких обставин не несе відповідальності за неактуальність інформації на сайті, будь-які збитки, що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання ресурсу Інтернет-магазину. Визначені зміни вступають в силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після їх публікації.
1.3. Факт оформлення Покупцем замовлення (натисканням на посилання “Оформити замовлення”, ) відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, вважається акцептом даного Договору Покупцем, його згодою з умовами Договору та підтвердженням, що він повністю приймає на себе зобов’язання, що виникають в результаті використання Сайту і укладення цього Договору, в тому числі згодою Покупця на розсилку йому Продавцем SMS -повідомлень, елетронних листів про статус його замовлення і опитувань для поліпшення якості обслуговування Покупців, всі дії, які ним будуть здійснені, не суперечитимуть умовам даного Договору.
1.4. Договір, укладений на підставі акцепту Покупцем цієї оферти є Договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків і/або застережень.
1.5. Будь-які відомості про Товари, що містяться на веб-сайті www.pianoyevgenia.com, носять інформаційний характер і не можуть сприйматися як такі, які в повній мірі передають всі його властивості і характеристики. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик товару, перед замовленням йому необхідно звернутися за консультацією до оператора Інтернет – магазину.
1.6. Достатнім доказом прийняття оферти Покупцем (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу товару) є фактична його оплата, отримання товару Покупцем\Одержувачем.
1.7. Власником прав інтелектуальної власності на поширення Товару, представленого на Сайті, є Адміністрація.
2. Реєстрація на сайті та порядок оформлення Замовлення
2.1. Для здійснення покупки на сайті, Користувач повинен зареєструватися. Адміністратор залишає за собою право відхилити будь-яку заявку про реєстрацію та/або припинити будь-чию реєстрацію на Сайті.
2.2. Також Користувач може здійснити Замовлення товару без відповідної реєстрації, але при цьому ним повинні бути коректно заповнені обов’язкові поля у формі «Оформлення замовлення».
2.3. Під час реєстрації на Сайті, а саме заповнення реєстраційної форми та створення Особистого кабінету, Користувач зобов’язується вказувати інформацію, позначену як обов’язкова, в повному обсязі, а також Користувач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов’язкової, так і іншої наданої інформації. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неправильності або неправдивості інформації, наданої Зареєстрованим Користувачем, Адміністрація Сайту безумовно залишає за собою право в будь-який момент анулювати Обліковий запис такого Зареєстрованого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань.
2.4. Внесенням інформації у реєстраційну форму Сайту, а також оформленням Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами даного Договору, і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити умовам цього Договору.
2.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а Договір між Покупцем і Продавцем — укладеним, після оформлення Покупцем Замовлення на Сайті.
2.6. У випадку відсутності можливості підтвердження Замовлення Продавцем у Покупця, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти чи/та номеру телефону, Продавець має право відмінити таке не підтверджене Замовлення.
3. Вартість та умови оплати товарів
3.1. Ціна товару вказана на Сайті у відповідному розділі на момент оформлення Замовлення.
3.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну. Однак Продавець не має права змінювати ціну після того, як Замовлення було прийнято Продавцем або Покупець здійснив розрахунок.
3.3. Покупець може здійснити оплату:
- банківською картою Visa або MasterCard на Сайті в момент оформлення Замовлення;
- перерахувавши грошові кошти безпосередньо перед відправкою Товару, на банківський рахунок Продавця.
3.4. Користувач/Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором з прийому і проведення платежів на Сайті є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Користувачем/Покупцем у процесі здійснення оплати.
3.5. Товар до моменту його отримання Покупцем, повинен бути повністю оплаченим Покупцем.
3.6. Користувач/Покупець оплативши замовлення акцептує умови цього Договору та отримує вказані у цьому Договорі послуги; не оплативши Покупець відмовляється від Договору та від послуг, які надаються Продавцем .
4. Порядок передачі Товару
4.1. Доставка товару здійснюється компанією Нова Пошта, по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій.
4.2. Вся необхідна інформація відносно доставки товарів зазначається Покупцем під час оформлення Замовлення у розділі “Оформлення замовлення” на Сайті.
4.3. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Продавця (обставини форс-мажору). Продавець інформує Покупця, в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки по електронній пошті.
4.4. Моментом отримання товару Покупцем є підписання Одержувачем/Покупцем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого ним товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактично отримання Одержувачем/Покупцем товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Для видачі Товару Одержувачу, останній зобов’язаний пред’явити документ, що засвідчує особу (паспорт).
4.5. Перед відправкою Продавцем товару, він перевіряється і страхується. При отриманні товару Покупець зобов’язується перевірити товар на наявність механічних пошкоджень і в разі виявлення невідповідностей на місці пред’явити претензії службі доставки, в противному випадку претензії щодо механічного ушкодження товару розгляду Продавцем не підлягають. Продавець не несе відповідальність за дії Компаній, що забезпечують доставку товару Покупцям.
4.6. Покупець має право призначити Одержувачем придбаного товару третю особу. У цьому випадку Покупець зобов’язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець зобов’язується надати Покупцю доступ до Товарів в день зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.2. Авторські права на матеріали, що надаються за цим Договором, належать Продавцю. Усі матеріали та інформацію, отримані після покупки, не дозволяється тиражувати, копіювати, відтворювати, розповсюджувати передавати третім особам, публікувати в електронній, паперовій чи іншій формі, або використовувати без попереднього дозволу Продавця та правовласника Сороки Євгенії Вікторівни.
5.3. Продавець зобов’язується надавати оплачені Покупцем товари належним чином та в повному обсязі відповідно до умов цього Договору.
5.4. Продавець зобов’язується надавати послуги відповідно до їх опису на Сайті.
5.5. Продавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Покупця, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Покупцю.
5.6. Продавець залишає за собою право будь-якої миті змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупця.
5.7. Продавець має право змінювати вартість товарів, а також умови цієї Оферти. Продавець повідомляє Покупця про зазначені зміни шляхом розміщення інформації на сайті Продавця за адресою https://pianoyevgenia.com/ і при цьому Покупець зобов’язаний самостійно знайомитись із зазначеними змінами.
5.8. Покупець зобов’язується надавати достовірну інформацію про себе, необхідну для заповнення заявки (у тому числі ПІБ, контакти для зв’язку телефонної та електронної пошти тощо).
5.9. Також покупець зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в комерційних цілях інформацію та матеріали, що стали йому доступні, після покупки.
6. Відповідальність сторін та порядок повернення коштів
6.1. Покупець/Користувач Сайту, погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і / або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.
6.2. Покупець/Користувач зобов’язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до Особистого кабінету Користувача/Покупця третіми особами. Для інформування Покупець/Користувач повинен звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.
6.3. Приймаючи умови Договору Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений і згоден із умовами цього Договору.
6.4. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.
6.5. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов’язаних з доставкою товару за невірно вказаною адресою або видачу товару невірно вказаному Одержувачу, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача/Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати товару.
6.6. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Платник, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Платник. Продавець не бере на себе відповідальність за їх дії.
6.7. Адміністрація не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв’язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені.
6.8. Продавець не несе відповідальність за заподіяну Користувачу/Покупцю шкоду внаслідок неналежного використання ним придбаного товару.
6.9. Адміністратор сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.
6.10. Продавець не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку товару Одержувачу/Покупцю, в тому числі за терміни доставки, а також за збереження цілісності товару при перевезенні службами доставки.
6.11. Відповідальність Продавця за зміни умов пропонування до продажу та продажу товару обмежується правом Користувача/Одержувача/Покупця відмовитися від придбання товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів.
6.12. Повернення коштів здійснюється відповідно до п.6.15. цього договору. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів є неможливим і суперечить цьому Договору.
6.13. У разі здійснення платежу за допомогою банківської картки Покупця рекомендується використовувати банківську картку, випущену на ім’я Покупця. У разі здійснення сплачених коштів, повернення здійснюється за тими самими реквізитами, за якими було отримано платіж, і на підставі особистої заяви особи, на ім’я якої було випущено банківську картку.
6.14. Покупець має право відмовитись від товару Продавця у будь-який час, але лише до моменту надання йому доступу до інформаційних матеріалів.
6.15. У разі відмови Покупця від товару Продавця, сплачена Покупцем сума за товар підлягає поверненню Покупцю за вирахуванням понесених Продавцем до моменту повернення витрат та комісій. Повернення здійснюється протягом 10 робочих днів із моменту пред’явлення відповідної вимоги. У разі відмови Покупця від товару Продавця після надання доступу до інформаційних матеріалів – у зв’язку з фактом отримання товару та неможливості його повернути – оплата не повертається.
6.16. У разі прийняття рішення Покупцем про повернення коштів за товар, Кошти повертаються шляхом їх зарахування на особовий рахунок Покупця.
7. Порядок повернення товару
7.1. Товар, що пропонуєтся Продавцем до продажу, якщо він належної якості, не підлягає поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172, якщо інше не погоджено між Продавцем та Покупцем.
7.2. Претензії щодо поставки неякісного товару (поліграфічний брак) можуть бути заявлені Покупцем протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання товару.
7.3. Повернення товару неналежної якості (поліграфічний брак) здійснюється протягом 14 робочих днів з дня отримання неякісного товару разом з відповідними документами та за умови дотримання Покупцем зазначеного в цьому Договорі порядку пред’явлення претензій.
7.4.1. При отриманні товару неналежної якості (поліграфічний брак) Покупець має право на заміну неякісного товару, товаром належної якості.
7.4.2. Виявлений поліграфічний брак отриманого товару підтверджується відповідними фотографіями, які разом із зазначенням наступної інформації повинні бути надіслані на електронну пошту Продавця stadnishykkkk@ukr.net:
– ПІБ Покупця/Одержувача та контактні дані (номер телефону, e-mail);
– номер та дата замовлення;
– вартість замовлення;
– кількість товару з поліграфічним браком.
7.4.3. Вимоги Покупця щодо заміни неякісного товару повинні бути пред’явлені шляхом направлення письмової заяви, приклад якої надає Продавець, на вищезазначену електронну адресу.
7.4.4. Претензія щодо якості отриманого товару отримані на електронну пошту розглядаються Продавцем протягом 2-х робочих днів з дня її отримання. У випадку визнання претензії Продавець висилає Покупцю (за допомогою SMS або на e-mail зазначені у претензії) реквізити необхідні для повернення товару.
7.4.5. Продавець має право не розглядати заяву (претензію) Покупця щодо неякісного товару відправлену без надання вищевказаних документів або з порушенням порядку повернення неякісного товару до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не надішле вказані документи протягом 7 (семи) днів з дня отримання Продавцем відповідного неякісного товару, зобов’язання Продавця щодо та задоволення претензії Покупця припиняються, і він має право розпорядитися товаром на власний розсуд. Продавець не зобов’язаний здійснювати зворотну відправку товару, заяву за яким оформлено неналежним чином та не надані належні документи.
7.4.6. Продавець має право відмовитися від отримання неякісного товару, якщо Покупцем при відправленні претензії та неякісного товару було допущено порушення (невірно зазначені реквізити повернення надані Продавцем), що може спричинити настання додаткових фінансових витрат з боку Продавця.
7.4.7. Покупець зобов’язується при отриманні товару робити його огляд щодо виявлення механічних ушкоджень. Факт наявності механічних ушкоджень повинен бути зафіксований у момент отримання товару, в противному випадку претензії щодо механічного ушкодження товару розгляду Продавцем не підлягають.
8. Вирішення суперечок
8.1. Цей Договір складений відповідно до законодавства України. Користувач/Покупець, який перебуває за межами цієї юрисдикції, повністю погоджується підпорядкувати правовідносини, що виникають під час будь-якого користування Сайтом, законодавству України.
8.2. Користувач/Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.
8.3 . У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.
8.4. Будь-які претензії та суперечки щодо отриманого товару Покупець надсилає до Адміністрації, а в разі неможливості вирішення спору Користувач/Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.
9. Доступ до Сайту
9.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань передбачених цією Угодою, а також за шкоду, завдану у зв’язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись:
- неправомірними діями третіх осіб;
- збоями в роботі Сайту, зумовленими помилками в коді, комп’ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту;
- відсутністю інтернет-з’єднань між пристроєм Користувача і сервером Сайту, а також між сервером Сайту і мережею Інтернет;
- проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту;
- виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту;
- за застосовним і таким, що набув чинності, рішенням уповноважених органів державної влади.
9.2. З метою недопущення неавторизованого автоматичного сканування Сайту, а також використання Сайту з метою проведення шахрайських дій та у разі наявності обгрунтованої підозри у зловживаннях з боку Користувача, щодо використання сайту Адміністрація залишає за собою право:
- заблокувати доступ до Сайту;
- скасувати всі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу;
- стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до Сайту.
9.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним Користувачем Сайту. Не допускається передача даних Облікового запису третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування Обліковим записом, Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис і скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.
10. Інші умови
10.1. Всі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах Сайту, є невід’ємними частинами (як Додатки) даного Договору, що визначають зобов’язання для обох Сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, і умови, зазначені в його Додатках (розділах сайту), відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках. Продаж Товару Продавцем Покупцю регулюється цим Договором, а також Законом України «Про електронну комерцію».
10.2. Адміністрація має право без попереднього повідомлення вносити зміни в тексту даного Договору і/або Додатків. Зміни в Публічну оферту вступають в силу після їх публікації і застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.
10.3. Користувач зобов’язується уважно ознайомитися з даним Договором. У разі незгоди з його умовами Користувач зобов’язується негайно припинити використання Сайту.
10.4. Продавець і Покупець підтримують зв’язок за допомогою використання електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS і т.д), додатків, оголошень і/або повідомлень. Покупець погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених в письмовій формі.
10.5. Якщо Покупець бажає відмовитися від розсилки повідомлень, що стосуються цієї Угоди/Сайту, він повинен звернутися, направивши електронного листа на електронну пошту, що вказана на Сайті, з проханням відписати його від розсилки. Запит буде виконаний протягом 3 діб з моменту його надходження.
10.6. Адміністрація залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти і купувати товари), звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи і передавати їм дані такого Покупця в разі, якщо будь-які дії Покупця, на думку Продавця, носять ознаки шахрайства та можуть завдати шкоди інтересам інших Користувачів/Покупців чи третіх осіб.
10.7. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним, не тягне недійсності інших положень Договору.
Шановний Користувач сайту www.pianoyevgenia.com, звертаємо вашу увагу на те, що використання в будь-якому вигляді сайту (в тому числі, але не обмежуючись розміщенням Вами Замовлень з використанням сайту www.pianoyevgenia.com, участь у дисконтній программі, акціях, заповнення форм і т. п.) означає, що Ви ознайомлені та згодні з умовами використання.